Politique de retours

Politique de retours et de remboursement.

1. Informations générales

L'offre se compose d'une édition numérique (à accès immédiat après la confirmation du paiement) et d'une édition physique (un livre imprimé livré à votre domicile).

2. Édition numérique — aucun remboursement

Compte tenu de la nature des contenus numériques, accessibles immédiatement après l'achat, tous les achats de l'édition numérique sont définitifs et non remboursables.

Dès lors que l'accès au contenu numérique a été accordé après la finalisation de l'achat, nous ne pouvons accepter aucune demande de remboursement — total ou partiel — notamment dans les cas suivants :

le produit n'est pas utilisé après l'achat ;
l'achat a été effectué par erreur ;
l'utilisateur a changé d'avis par la suite ;
incompatibilité avec des préférences ou attentes subjectives.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs éventuellement applicables en vertu de la législation en vigueur.

3. Édition physique

Pour l'édition physique, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Contactez-nous dans ce délai via la page de contact et nous vous indiquerons comment renvoyer le livre. Un livre endommagé ou erroné est remplacé gratuitement.

4. Problèmes d'accès et assistance

Vous rencontrez des problèmes techniques ou d'accès à l'édition numérique ? Contactez-nous via le formulaire de contact ; nous faisons notre possible pour résoudre chaque difficulté au plus vite.

Assistance

Des questions sur une commande ou un accès ? Contactez-nous via le formulaire de contact.