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Politique de retours

Politique de retours et de remboursement.

1. Informations générales

L'offre se compose d'une édition numérique (à accès immédiat après la confirmation du paiement) et d'une édition physique (un livre imprimé vendu et expédié par Amazon.fr).

2. Édition numérique — aucun remboursement

Compte tenu de la nature des contenus numériques, accessibles immédiatement après l'achat, tous les achats de l'édition numérique sont définitifs et non remboursables.

Dès lors que l'accès au contenu numérique a été accordé après la finalisation de l'achat, nous ne pouvons accepter aucune demande de remboursement — total ou partiel — notamment dans les cas suivants :

• le produit n'est pas utilisé après l'achat ;
• l'achat a été effectué par erreur ;
• l'utilisateur a changé d'avis par la suite ;
• incompatibilité avec des préférences ou attentes subjectives.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs éventuellement applicables en vertu de la législation en vigueur.

3. Édition physique — vendue et expédiée par Amazon.fr

L'édition physique est vendue et expédiée par Amazon.fr. Pour les retours, échanges et remboursements de l'édition physique, les conditions de retour et de remboursement d'Amazon.fr s'appliquent. Vous gérez un éventuel retour directement via votre compte Amazon.fr, selon la politique de retours en vigueur.

4. Problèmes d'accès et assistance

Vous rencontrez des problèmes techniques ou d'accès à l'édition numérique ? Contactez-nous via le formulaire de contact ; nous faisons notre possible pour résoudre chaque difficulté au plus vite.

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